偶然间看见这样一幅漫画,图片的内容很简单,两个人面对面站在同一个阿拉伯数字的前,指着数字都很坚定地说出自己的答案,一个说是“6”,一个是“9”。显然,这两个人的答案都是对的,这幅图片告诉我们一个很简单易懂的道理,其实谁都没有错,只是站的角度不同、立场不同,思考的角度不一样,得出的结论不一样罢了。
随着分工的不断明确和细化,对于一个公司的不同职能部门而言,更是时常面对这样的情形。从自身部门的立场和利益出发,有时候会和其他部门的观点截然不同甚至相悖,出现这样或那样的问题与分歧。这个时候的重点不是分出谁对谁错、争个高低上下,强求对方与自己保持同一观点,而是首先理清自己的思路和观点,其次尝试站在对方的角度思考,了解一下他有不同观点的处境和原因,然后双方进行有效的沟通和磋商,达成对同一事件都能接受的处理办法和结果。任何一个职能部门都不能单独运行,必须相互配合合作,且一定程度的相互制约,才能朝着整个公司的大目标良好稳定的前行。
作为普通的商务一员,对内需要做好衔接业务员与信管、财务、物流部门的工作,安排落实每一单具体订单的进度情况,对外需要推进我们与上下游的业务开展,协助维护与每家客户的关系。有时因一家公司资质问题,与风控就此单业务是否存在风险是否能开展出现分歧,有时因资金紧缺不足,与财务就是否能先不偿还贷款而支付货款出现分歧等等。且拿即将上线的新ERP系统来说,对系统模块各职能部门都存在不同的需求,对系统功能的侧重点和关注点也不同,就对某一流程是否有需要的必要性,要从哪些不同维度提取对自身有用的各项信息等问题,需要各部门不断的沟通协调不断的磨合,探索并完善系统功能,以此达到运用这一工具更高效、便捷工作的目的。
不同、不一样不代表是敌对,工作中的不同观点是为了多方位多角度观察并思考问题,互为补充,更好的将工作做好,没有绝对的对错。加强有效的沟通,求同存异,互相配合,携手共进,创作共赢。埋怨、相斥、排挤只会增加对立,两败俱伤。多一点理解、多一点包容,学会换位思考、学会互相配合。
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